Qu'est-ce que la garantie de 10 ans de woom et comment puis-je l'activer ?
Avec la garantie de 10 ans de woom, nous permettons la prolongation gratuite de la garantie de deux à dix ans au total, et ce pour les composants suivants de nos vélos woom : cadre, fourche rigide, guidon, potence et pédalier.
Pour prolonger votre garantie, vous devez enregistrer votre vélo woom chez nous en remplissant ce formulaire. Veuillez respecter le délais suivant pour l'enregistrement de vélos woom achetés neufs :
- Les vélos woom achetés neufs à partir du 01/06/2022 doivent être enregistrés dans un délai de neuf semaines à compter de la date d'achat.
Après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez une notification par e-mail vous demandant de nous envoyer votre preuve d'achat originale afin de vérifier si votre vélo woom est couvert par l'extension de garantie de dix ans.
Si tout est correct, c'est-à-dire si votre vélo remplit les conditions pour bénéficier de la garantie de 10 ans, vous recevrez une confirmation officielle par e-mail de la prolongation de la garantie de votre vélo woom.
Vous pouvez également bénéficier de la prolongation de garantie pour votre vélo woom acheté d'occasion, à condition que :
- Votre vélo woom d'occasion ait été enregistré chez nous par le ou la précédente propriétaire.*
- Vous possédiez une preuve de l'achat initial.
- Vous devez apporter votre vélo woom d'occasion dans un atelier de réparation de vélos directement après l'achat pour le faire réviser. Veuillez garder la facture de cet entretien (justificatif d'entretien).