Pourquoi la garantie de dix ans ne s’applique-t-elle qu’à certains composants ?

Cadre, fourche rigide, guidon, potence et pédalier sont des composants importants du vélo. Sur ces composants, nous offrons une garantie de dix ans, allant bien au-delà des prescriptions légales en la matière.

Pour faire valoir cette garantie de dix ans, vous devez être membre du Riders Club de woom et enregistrer votre vélo woom en ligne. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.

Tous les autres éléments et composants, notamment les freins, les pneus et les câbles, s’usent naturellement au fil des ans dans le cadre d’une utilisation normale. C’est pourquoi ils ne sont pas couverts par la garantie de dix ans.

Pour que votre vélo woom continue d’être fonctionnel et sûr à utiliser, vous devez vous assurer de changer les pièces d’usure en temps voulu. La plupart des pièces de remplacement pour les composants d’origine sont disponibles dans notre boutique de pièces de rechange. Si vous ne trouvez pas la pièce de rechange que vous cherchez, vous pouvez vous adresser à notre équipe du service clientèle. Nous serions ravis de pouvoir vous aider.

Nous vous recommandons par ailleurs d’effectuer des entretiens réguliers ou de faire contrôler votre vélo woom par un atelier spécialisé afin d’optimiser sa durée de vie et de garantir un fonctionnement optimal pendant de nombreuses années. Découvrez ici comment contrôler votre vélo woom avant de prendre la route.